Menurut B. A. Fisher’s (1970) model pengembangan kelompok
diidentifikasi berdasar empat tahap dalam proses pembuatan keputusan: orientasi
(tahap perkenalan), konflik (terjadi
debat), emergence (mulai terjadi kesepakatan), dan penguatan. Model
pengembangan kelompok ini mengalami banyak kritik dari para ahli, kebanyakan
dari beberapa kritik tersebut adalah model tersebut terlalu sederhana untuk
menjelaskan tahapan pada pengembangan kelompok. Dan juga model tersebut dinilai
terlalu deskriptif dan tidak memberikan penjelasan secara teori kenapa
perkembangan kelompok tidak berjalan dengan cara yang mereka lakukan juga kenapa
faktor tersebut mempengaruhi hasil kinerja kelompok. Kritik pertama terhadap
model pengembangan kelompok tersbut dijawab oleh Poole & Roth yaitu dimana
jalur keputusan kelompok sendiri mencakup: 1) Kesatuan urutan: dimana interaksi
kelompok mengikuti tahapan orientasi, analisis masalah, solusi, penguatan.
2) Siklis kompleks: dimana interaksi
kelompok terdiri dari perputaran pemecahan masalah. 3) orientasi solusi: dimana
interaksi kelompok berpusat pada penyelesaian masalah dan tidak ada aktifitas
menganalisi masalah terlebih dahulu.
Teori functional: proses komunikasi kelompok memiliki peran yang sangat penting dalam
menentukan apakah sebuah kelompok akan menghasilkan keputusan yang berkualitas
atau tidak. Teori functional berusaha menjawab bagaimana dan kenapa komunikasi
membuat perbedaan yang begitu kentara dalam proses pembuatan keputusan.
Kelompok fungsi dalam pengertian umum, untuk memahami masalah yang
dihadapi, memahami solusi untuk masalah, dan memiliki sistem di tempat
mengevaluasi kesesuaian dari tertentu solusi untuk masalah tertentu. Fungsi
kelompok:
· Analisis
masalah. Kelompok harus mengembangkan pemahaman yang menyeluruh dan akurat
masalah yang harus diselesaikan.
· Pembentukan
evaluasi kriteria. Kelompok harus mencapai pemahaman yang tepat dari
persyaratan keputusan yang dapat diterima.
· Generasi
solusi alternatif. Kelompok harus menghasilkan, atau sadar, serangkaian pilihan
keputusan yang dapat diterima yang relevan dan realistis.
· Evaluasi
konsekuensi positif solusi. Kelompok harus teliti dan akurat mempertimbangkan
manfaat relatif dari semua alternatif yang tersedia.
Evaluasi konsekuensi negatif dari solusi. Kelompok harus teliti dan
akurat mempertimbangkan kerugian relatif dari semua alternatif yang tersedia. Mengingat
fungsi ini, pertanyaan yang peneliti dalam tradisi fungsional teori ingin
menjawab adalah bagaimana komunikasi dalam grup dapat memberikan kontribusi
untuk pertemuan fungsi ini dan karenanya memberikan kontribusi untuk membuat
keputusan berkualitas tinggi. faktor komunikasi yang pertama berkaitan dengan
analisis situasi masalah.
Sangat penting untuk grup
untuk memahami sepenuhnya menangani organisasi yaitu dengan cara mengamati jika
anggota akan melanjutkan tahapan berikutnya pengambilan keputusan atau proses
pemecahan masalah dan akhirnya membuat pilihan yang tepat. terkait dengan
analisis masalah, teori fungsional mengusulkan bahwa komunikasi dalam kelompok
yang efektif akan mencakup pertimbangan kriteria untuk keputusan yang efektif.
Komunikasi dalam kelompok
membuat keputusan yang efektif akan ditandai dengan memperhatikan atribut dari
solusi yang diusulkan untuk memecahkan masalah. Analisis ini akan mencakup
analisis aspek positif dan negatif dari solusi yang diusulkan. dengan kata
lain, proses evaluasi yang diikuti oleh effective group akan jauh lebih teliti
dan ketat daripada prosedur evaluasi yang digunakan oleh kelompok-kelompok yang
tidak efektif. Namun, komentator yang lain telah menyarankan bahwa shortcomings
fungsional teori berada tidak dalam desain dan pelaksanaan tetapi dalam perapian
kerangka itu sendiri. Secara khusus, dua kritik penting fungsional teori telah
telah dikemukakan, pertama, kritikus memiliki fungsional teori sangat sempit
mendefinisikan dan berlaku hanya nol sejarah dan ad hoc group-biasanya kelompok
chollege siswa membuat keputusan tentang mengarang masalah situasi.
Structuration Theory Revisited
Inti dari teori strukturisasi adalah konsep
dualitas struktur. Penerapan kita pada kehidupan social bergantung pada aturan
atau norma dan sumber daya (struktur). Struktur ini dibuat, dipelihara dan
diubah melalui tindakan kita. Beberapa poin penting dari struktur adalah
pertama, struktur hanya ada di pikiran setiap anggota kelompok. Kedua, struktur
akan berbeda pada spesifikasi dan konten yang berbeda. Ketiga, struktur akan
dilakukan berbeda oleh setiap anggota kelompok. Jadi, struktur dibuat dari
sumber yang berbeda, akun media, pengalaman di tempat kerja, diskusi dengan
teman, dan pengalaman dari kelompok kecil yang lain.
Beberapa konsep
lain dari teori strukturisasi adalah pentingnya dalam aplikasi pada interaksi
kelompok kecil.Teori strukturisasi juga mementingkan modalitas, atau bentuk
pengetahuan yang mengoperasikan tindakan, struktur, dan institusi. Struktur
yang berbeda tidak bekerja secara independen dalam tindakan, tetapi juga
mempertimbangkan pentingnya hubungan antar struktur. Struktur bisa saling
menengahi dan bisa juga saling bertentangan. Konsep ini adalah instrument dari
pemahaman strukturisasi dari interaksi dan pengambilan keputusan kelompok
kecil.
The
Structuration of Group Arguments
Teori
strukturisasi adalah fondasi untuk pemahaman argumentatif yang merupakan dasar
dari diskusi kelompok kecil. Terdapat dua perspektif dominan dari pemahaman
argument di kelompok kecil. Pertama, tradisi informasi kognitif yang focus
kepada argumen sebagai pemikiran dalam diri individu dan proses penyampain
argumen dapat dengan mudah dipertimbangkan oleh yang lain. Kedua, tradisi
sosial-interaksional yaitu melihat argumen bukan sebagai pemikiran
masing-masing individu tetapi permainan bahasa yang terorganisir dan
dikendalikan oleh aturan sosial dan institusi. Tetapi tidak ada dari dua
pendekatan di atas ayng secara lengkap mendeskripsikan argumen kelompok.
Argumen harus dipahami sebagai latihan sosial yang dibentuk dan dibentuk
kembali oleh interaksi dengan pembuatan aturan dan sumber daya.
Adaptive
Structuration Theory
Teori ini
menggunakan ide strukturasional untuk mengolah proses mikro di dalam situasi
kelompok yang melibatkan penggunaan teknologi informasi dan komunikasi. Salah satu teknologinya adalah Group Decision
Support System (GDSS). GDSS adalah sistem yang dirancang untuk membantu
pemecahan masalah kelompok melalui penggunaan computer, komunikasi, dan
teknologi keputusan. GDSS memiliki kualitas yaitu berkontribusi dalam proses
pembuatan keputusan, termasuk fasilitas dari komunikasi anonym, potensi untuk
menyamakan partisipan, dan potensi untuk menghilangkan pengaruh yang tidak
semestinya dari anggota kelompok tertentu. Teori ini meliputi struktur alami di
dalam situasi teknologi kelompok dan proses melalui struktur yang disesuaikan
dengan interaksi grup. Teori ini membuat perbedaan menarik dalam mendiskusikan
struktur (aturan dan sumber daya) saat teknologi mediasi kelompok. Hal ini
membedakan antara struktur atau nilai umum yang mengembangkan teknologi untuk
dicapai dalam interaksi kelompok. Teori strukturasi adaptif melihat pengambilan
keputusan sebagai proses dengan ciri structural yang diadaptasi ke kelompok
spesifik dan keadaan dan yang memimpin ke inovasi dan perubahan structural.
Teori Simbol-Simbol Tindakan
Bertemu
Seperti dijelaskan pada teroti utama di bab ini bahwa kira perlu
mengganti sedikit tahapan. Untuk melakukan itu pikirkan tentang sebuah grup
dalam dikeadaan mu sekarang atau dimasa lalu bahwa kamu merasakan nyambu—sebuah
grup senang menjadi sebuah anggota, sebuah grup yang mendapatkan kebersamaan
merasa kurang jikatidak bertemu dan lebih ingin berkomunikasi. Grup tersebut
mungkin sebuah sosial grup (misalnya persaudaraan atau perkumpulan, sebuah klub
buku, grup sederhana dari persahabatan) atau itu mungkin menjadi sebuah grup
yang berhubungan tugas (contohnya sebuah grup proyek kelas, kerja tim, sebuah
komunikasi gereja). Lalu ini tentang komunikasi yang ditandai oleh banyak
cerita, olej sebuah cara yang umum dari menunjuk untuk hal-hal, oleh lelucon
bahwa mungkin hanya sebuah kesenangan untuk orang dalam kelompok. Yang pasti,
rasanya adalah menyebarkan kesadaran grup yang mungkin membangun waktu yang
lebih, frekuensi berkumpul yang terus-menerus dan sebuah interaksi yang
intensif.
Pendahuluan Teoritis and Pembangunan Awal
Teori symbol-simbol bertemu telah dibangun oleh Ernest Bormann dan
kelompok lulusan Universitas Minnesota tahun 1960 dan 1970. Ada pelajar yang
tertarik dalam proses-proses yang melalui diskusi grup yang dibangun dan
membuat diskusi dalam grup. Penelitian yang diginakan sebuah status studidari
analisis, dalam transkrip pertemuan kelompok yang dianalisis dan bahasa yang
alami dari sebuah grup yang dipertimbangkan dalam masa retorikal. Bagian dari
kecerdasan pencarian grup tersebut (dikenal pada berbagai point dalam waktu
sebagai “pembalap turtle” di “kereta peluru” dan “Chain Gang”).
Konsep teori symbol-simbol bertemu
merupakan teroti pusat dalam tema fantasi. Sebuah tema fantasi adalah sebuah
pesan drama—mungkin sebuah permainan kata-kata, cerita, analogi, gambaran dari
sebuah pidato, atau double entendre—yang membakar interaksi kelompok. Pesan
dramatis tidak pernak dalam sekarang dan disini. Tema fantasi, tentu saja,
selalu dirifres untuk sesuatu diluar waktu sekarang dan pengalaman kelompok.
Sebagai contoh sebuah perkelahian yang keluar dalam pemikiran dari sebuah perkumpulan
kelompok yang mungkin terlihat sama dramatisnya. Tapi itu sebuah pesan yang
dramatis atau tema fantasi disebabkan tidak keluar dari sini dan sekarang.
Dampak dari teori symbol-simbol
bertemu pelajar dalam symbol-simbol kepercayaan tradisional yang membagi grup
fantasi dan proses symbol-simbol bertemu dapat menjalankan sebuah nomor yang
fungsinya spesifik dalam kontak grup.
Penjelasan untuk konvergensi pada
komunikasi grup kecil
Ada
3 faktor yang mempertimbangkan konvergensi simbol:
1. Kebutuhan individu dan karakteristik
psikodinamika pada anggota grup bisa berpengaruh pada pembagian dan mengikat
pada tema diskusi
2. Kemungkinan bahwa perhatian umum bisa
menghasilkan interaksi grup yang dapat menyediakan pemikiran bagus untuk
berbagi dalam diskusi
3. Kemampuan anggota grup bisa berpengaruh
dan meningkat pada tema diskusi yang disediakan
Perbandingan dan Penjelasan
Sebagian besar perubahan terakhir terlihat
pada faktor konstektual yang mempengaruhi proses grup dan terlihat bagaimana
grup mempunyai kekuasaan dan bagaimana interaksi mereka dalam peraturan alami.
·
Grup
yang bisa dipercaya adalah ditandai dengan regenerasi keanggotaan dan
batasan-batasan dalam grup tersebut yang bisa ditembus
·
Regenerasi
batasan dianjurkan pada grup yang memiliki banyak anggota dan membutuhkan
kesepakatan pergantian peran
·
Grup
yang bisa dipercaya dilihat dari kemandirian tingkat tinggi grup tersebut
